INTRAROM a primit premiul pentru „Cea mai buna implementare de Contact Center”

Intrarom, filiala din România a companiei Intracom Telecom, a anunţat astăzi că a primit premiul “Cea mai buna implementare de Contact Center” pentru Telekom Romania in cadrul evenimentului „Gala Comunicatii Mobile”.

 "Suntem onorati sa primim aceasta recunoastere, care este rezultatul unei cooperarii continue si productive pe care am avut-o cu Telekom Romania. Scopul nostru ramane acela de a oferi valoare partenerilor nostri si de a mentine relatii de business de lunga durata.”  

Kostas Fiakas

Acest premiu recunoaste implementarea cu succes de catre Intrarom si partenerii sai a proiectului de imbunatatire a experientei clientului „IP Contact Center”, un proiect complex si de mari dimensiuni, pentru Telekom Romania, unul dintre cele mai mari grupuri de telecomunicatii de pe piaţa locală.

Intrarom si partenerii sai au contribuit, astfel, la atingerea obiectivului Telekom Romania de a oferi clientilor o experienta imbunatatita, printr-o serie de integrari complexe de aplicatii si functionalitati. Acum echipele Telekom Romania implicate in relatia cu clientii pot fi angajate intr-un mod mult mai eficient in interactiuna directa cu acestia, prin intermediul tuturor punctelor de contact, canalelor de comunicare si tipurilor de interactiuni, putand livra astfel o experienta de tip „omnichannel” unica si personalizata, care sa contribuie la cresterea gradului de satisfactie si de loialitate a  clientilor fata de brand.

 „Competentele Intrarom in consolidiarea si integrarea sistemelor au usurat alocarea intre agenti a licentelor de linii mobile si de linii fixe, ducand astfel la o reducere a costurilor.”a explicat Roxana Gheorghiu, Senior Manager, Customer Service Telekom Romania.

 „Echipa Intrarom a avut o contribuție importantă în implementarea platformei telefonice IP în cadrul infrastructurii Telekom. Membrii echipei au inclus experți ai Genesys, specialiști de încredere, care au răspuns prompt solicitărilor noastre, oferind informațiile necesare echipelor tehnice, și care și-au pus în aplicare cunoștințele pentru a rezolva toate aspectele și pentru a implementa cerințele noastre de business”, a spus  Mihai Bărbuț, Director Customer Care, Telekom Romania.

Kostas Fiakas, Director de Vânzări în cadrul Intrarom a adaugat:

“Suntem onorati sa primim aceasta recunoastere, care este rezultatul unei cooperarii continue si productive pe care am avut-o cu Telekom Romania. Scopul nostru ramane acela de a oferi valoare partenerilor nostri si de a mentine relatii de business de lunga durata.”  

Citeste mai mult: INTRAROM a primit premiul pentru „Cea mai buna implementare de Contact Center”

Care sunt avantajele alegerii unei locuinte in cadrul ansamblului rezidential Konakiasi?

Cea mai importanta decizie pe care o luam de-a lungul vietii este cu siguranta cea cu privire la alegerea unei locuinte pe gustul nostru care sa ne ofere confortul de care avem nevoie in fiecare zi.

Cea mai importanta decizie pe care o luam de-a lungul vietii este cu siguranta cea cu privire la alegerea unei locuinte pe gustul nostru care sa ne ofere confortul de care avem nevoie in fiecare zi. Importanta acestei decizii este data in esenta de faptul ca ca o locuinta presupune o cheltuiala enorma pe care de cele mai multe ori o facem o singura data in viata. Locuintele vechi, desi erau initial la mare cautare din pricina unor preturi mult mai avantajoase, astazi sunt adesea trecute ca si o optiune secundara de catre proprietari datorita faptului ca ansamblurile rezidentiale devin din ce in ce mai accesibile si ne aduc mult mai multe avantaje decat aceste locuinte clasice.

Ansamblurile rezidentiale s-au diversificat destul de mult in ultimii ani avand in vedere numarul mare de cereri din ultima perioada. De cele mai multe ori, multi dintre cei care vor sa devina proprietari de locuinte opteaza direct pentru complexul Konak Residence Iasi, din pricina faptului ca acesta este mult mai accesibie ca si pret si ne ofera un numar mult mai mare de avantaje decat apartamentele conventionale.

Atunci cand vorbim despre ansambluri rezidentiale, automat ne referim la locuinte noi, construite dupa standarde moderne, care nu doar ca ne vor oferii o izolare termica si fonica deosebira, insa ne vor da simultan posibilitatea de a ne muta in noua locuinta imediat ce am facut aceasta achizitie. Nu de putine ori in cazul achizitionarii unui apartament vechi am fost pusi in situatia de a investii ulterior sume fabuloase pentru diverse renovari. In plus, structura de rezistenta a aprtamentelor conventionale adesea nu ne permit sa facem modificari dupa bunul plac in ceea ce priveste locuinta.

Un complex rezidential ne pune simultan la dispozitie si o multime de facilitati precum spatii de joaca pentru copii, spatii verzi in care sa ne putem relaxa ori de cate ori simtim nevoia, precum si suficiente locuri de parcare, atat pentru noi, cat si pentru rudele sau prietenii veniti in vizita.

Trebuie sa mentionam si faptul ca localizarea ansamblurilor rezidentiale reprezinat de asemenea un avantaj major, chiar daca acestea sunt in general construite in zonele periferice ale oraselor. Aglomeratia si zgomotul speific oraselor sunt doua dintre inconvenientele care adesea nu ne dau posibilitatea de a ne relaxa corespunzator, motiv pentru care ansamblurile rezidentiale reprezinta o alegere perfecta in cazul in care vrem sa tinem aceste inconveniente la distanta.

Konakiasi este un ansamblu rezidential de lux din orasul Iasi care pune la dispozitia clientilor locuinte de calitate, construite dupa cele mai noi standarde.

Citeste mai mult: Care sunt avantajele alegerii unei locuinte in cadrul ansamblului rezidential Konakiasi?

5 articole necesare bebelusului in primul an de viata al acestuia recomandate de comerciantul Bebelas.ro

"Cea mai eficienta educatie pentru un copil consta in joaca lui cu lucruri frumoase"- Platon.
Industria pietei de produse pentru bebelusi este alimentata, in cea mai mare parte a sa, de cresterea natalitatii din statele in curs de dezvoltare, unde venitul disponibil al parintilor a crescut considerabil.

Bebelas.ro

Mai mult decat atat, media varstei celor care isi doresc un copil a crescut si ea, ca urmare a faptului ca o varsta mai inaintata inseamna un mediu financiar mai stabil si, prin urmare, mai multi bani destinati intretinerii copilului. Factorii cheie care influenteaza decizia parintilor de a cumpara produse pentru copii de pe site-ul bebelas.ro includ produse benefice pentru sanatate, confort si siguranta micutului. Cu toate acestea, potrivit studiilor, se pare ca odata ce copii depasesc varsta de doi ani, acestia incep sa dezvolte o preferinta catre anumite produse si, astfel, incep sa influenteze decizia parintilor de a achizitiona produsele.

Bebelas.ro simplifica copilaria

Infiintata in anul 2012, compania Bebelas.ro intelege ce inseamna sa fii parinte cu adevarat si, de aceea, ofera serviciile necesare pentru ca primii ani din viata copilului sa fie siguri si confortabili. Avand acest lucru in minte, Bebelas.ro a sugerat acest ghid de articole necesare ingrijirii copilului, pentru parinti, acesta putand fi completat si de alte articole pentru copii.

Bebelas.ro este o companie ce ofera sfaturi utile parintilor despre cum trebuie sa se pregateasca pentru sosirea micutului. Astfel, pe langa sfaturile primite de la prieteni si de la familie, parintii pot apela la serviciile oferite de Bebelas.ro, locul destinat ingrijirii de Bebelasi Romania.

"Pentru noi, siguranta copiilor este cel mai important lucru si, de aceea, incercam sa oferim clientilor cele mai bune produse, alaturi de informatiile necesare. Stim ca bebelusii reprezinta cele mai importante fiinte din viata parintilor, asa ca toate produsele noastre respecta standardele de siguranta, oferind un maxim de confort si distractie pentru copii, astfel incat acestia sa isi desfasoare activitatile cu placere"- sustine echipa Bebelas.ro.

Insa, avand in vedere ca pe piata exista atat de multe produse pentru bebelusi si copii, parintilor le este putin cam dificil sa afle ce produse sunt strict necesare pentru micut si care sunt "extra". De aceea, compania Bebelas.ro propune un ghid util, a produselor absolut necesare pentru copil, ce poate fi la indemana oricarui parinte. Bebelusii nu sunt materialisti si nu le pasa cat de frumoasa e mobila din camera lor, cat de educationale sunt jucariile sau cat de fashion sunt hainutele lor. De fapt, exista foarte putine lucruri cu adevarat necesare copilului: un loc de dormit, scutece, un carucior, hainute si scaun pentru masina.

Ghid de cumparaturi pentru bebelas: ce este util?

1.Patutul copilului este cel mai important lucru pentru copil, deoarece acesta este locul unde copilul isi va petrece cea mai mare parte a timpului. De aceea, trebuie sa fie si un loc sigur: barele de protectie sa nu se afle la distante foarte mari unele fata de celelalte, vopseaua patului sa fie una de calitate, iar salteaua sa fie pe marimea potrivita. In plus, un patut are nevoie si de un asternut potrivit, din materiale de calitate superioara.

2.Videointerfonul este, la fel, un aspect extrem de important, deoarece ofera parintilor posibilitatea de a-si supraveghea copilul de la distanta.

3.Masuta (comoda) pentru schimbat este la fel de necesara, acesta fiind locul unde parintii il schimba pe micut, dar si unde se depoziteaza toate lucrurile de ingrijire ale acestuia.

4.De asemenea, pentru zilele in care se iese la plimbare, parintii au nevoie de un carucior, dar si de un scaun auto- pentru deplasarile cu masina. In plus, caruciorul pentru copil poate fi insotit de diverse accesorii utile- husa de ploaie, de picioare, plasa anti insecte sau geanta pentru depozitarea lucrurilor necesare. 

5. Scaunul de masa pentru bebelas este un alt lucru extrem de util, mai ales daca se ia in considerare si timpul petrecut de copil la masa. Tocmai din acest motiv, parintii trebuie sa aleaga un scaun de masa pentru bebelas care sa indeplineasca toate conditiile de siguranta: sa aiba o baza lata si solida si sa fie dotat cu cel putin o centura de siguranta. 

Gama diversificata de produse- carucioare, patuturi copii , scaune, accesorii, articole de igiena si de sanatate etc.- dar si calitatea serviciilor oferite pot fi gasite in mediul online pe pagina www.bebelas.ro: "In fiecare zi, un bebelus se joaca, invata, se relaxeaza si pentru asta trebuie sa se simta confortabil si in siguranta. La Bebelas.ro stim acest lucru si, prin intermediul serviciilor noastre, reusim sa fim lideri in ceea ce inseamna produsele de ingrijire a bebelusilor"- afirma echipa Bebelas.ro.

Citeste mai mult: 5 articole necesare bebelusului in primul an de viata al acestuia recomandate de comerciantul Bebelas.ro

C&A Primavara/Vara 2016 - eveniment de lansare

C&A România a lansat în cadrul unui eveniment de preview colecția Primăvară/Vară 2016. Annart Gallery s-a transformat preț de câteva ore într-o locație de vacanță și a găzduit cu succes piesele must-have și propunerile cheie ale sezonului următor, în viziunea C&A.

C&A România a lansat în cadrul unui eveniment de preview colecția Primăvară/Vară 2016. Annart Gallery s-a transformat preț de câteva ore într-o locație de vacanță și a găzduit cu succes piesele must-have și propunerile cheie ale sezonului următor, în viziunea C&A.

Colecția C&A Primăvară/Vară 2016 este inspirată de arta călătoriei, acțiunea de găsi locuri, obiceiuri și popoare noi de la care să te inspiri inclusiv în materie de stil vestimentar. Printre temele care se regăsesc în colecție se numără Moroccan Journey, Aquatic, Travel și Denim .

Inspirată de natură și elementele ei, cromatica colecției aduce la un loc tonuri marine și nuanțe de mirodenii evidențiate prin accente puternice de metal: auriu, argintiu și arămiu.

Piesele cheie ale sezonului Primăvară/Vară 2016 sunt definite prin croieli fluide, tonuri naturale și imprimeuri etnice și animaliere, acestea reprezentând un basic în garderoba femeii moderne. Printre acestea se numără vestele oversized, pantalonii de tip Palazzo, trench-urile vaporoase și topurile din țesături cu aspect umed.

Citeste mai mult: C&A Primavara/Vara 2016 - eveniment de lansare

Cum sa ai un magazin online reusit? Criterii de urmat in realizarea unui magazin virtual

Nu mai este o noutate faptul ca un magazin online reusit poate fi drumul catre succesul businessului. Elementele primordiale care duc la succesul unui magazin virtual sunt numeroase si in stransa legatura, ceea ce face ca magazinul online sa creeze conversie si sa raspunda necesitatilor utilizatorilor si cerintelor din digital marketing.

Care sunt criteriile esentiale pentru succesul unui magazin online ?

Design-ul profesionist adaptat tuturor dispozitivelor

Arhitectura interna sa fie simpla, structurata si organizata

Navigare usoara si intuitiva

Meniu simplu si filtre multiple

Informatii cat mai complete despre produse

Comanda sa se faca intr-un numar minim de pasi

Formulare cu cat mai putine date personale

Reluarea procesului din punctul in care s-a oprit

Informatii despre comanda si plata

Pe ce anume trebuie sa pui accent intr-un magazin online in functie de industrie ?

In functie de industria pe care o reprezinta un magazin online trebuie sa se axeze pe alte elemente. Designul unui magazin online din sfera It&C va include elemente diferite fata de unul din zona modei. La IT&C accentul cade pe motor de cautare intern, filtre, video, in timp ce la moda inserarea unei cabine de probe virtuale este un atu.

In ceea ce priveste functionalitatile puse la dispozitia clientului trebuie sa regasim testimoniale, modalitati de plata multiple, informatii privind returnarea produselor, notificari privind modificarile de comanda, suport client prompt.

Continutul din social media are un impact urias asupra functionalitatii unui magazin online. Exista foarte multe platforme de social media care pot fi alese in functie de audiente. Important este « sa vorbesti » clientilor in felul in care-si doresc sa fie abordati pentru ca astfle ii vei cuceri.

Un alt aspect pentru reusita unui magazin online este oferirea de informatii complete si complexe. Shoppingul trebuie sa fie cat mai usor fara multe formulare de completat sau data inutile. Aceste aspecte nu vor face decat sa-ti pierzi clientii.

Plecand de la toate aceste aspecte, design-ul unic profesional, rapiditatea si simplitatea navigarii, activitati constante in social media si, in primul rand o echipa profesionista de digital marketing, pot asigura succesul unui magazin online si implicit a business-ului tau.

Citeste mai mult: Cum sa ai un magazin online reusit? Criterii de urmat in realizarea unui magazin virtual

COMUNICAT LA 63 DE ANI DE LA UCIDEREA LUI IULIU MANIU

In urma cu 63 de ani, la 5 februarie, in celula tenebrelor de la Sighet, Iuliu Maniu isi lasa sufletul in mainile Domnului. Atlet al lui Hristos, simbol al romanismului, architect al Romaniei intregite, unul dintre marii lideri morali ai Europei popoarelor si, ca un corolar, purtator al coroanei martirilor.

In urma cu 63 de ani, la 5 februarie, in celula tenebrelor de la Sighet, Iuliu Maniu isi lasa sufletul in mainile Domnului. Atlet al lui Hristos, simbol al romanismului, architect al Romaniei intregite, unul dintre marii lideri morali ai Europei popoarelor si, ca un corolar, purtator al coroanei martirilor.

            A luptat cu armele soldatului pe campul de lupta, dar, deopotriva, soldat si pe teritoriul politicii mari, dedicandu-si intreaga viata idealului poporului sau. Un popor pe care l-a dorit egal intre egali in Cartea semintiilor. Cel fara de asemanare poporul roman. A fost vazut de contemporani, iubit de oameni, ca o calauza.

            In fiecare an, la 5 februarie, PNTCD il omagiaza pe Iuliu Maniu la Sighet, chiar la celula in care sufletul sau a fost luat la Domnul. Acea celula pare ca s-a izbavit si ea, in intunericul ei, al asupririlor si napastuirilor, si care palpaie de atunci ca o flacara de lumanare in inimile neamului sau. In acele celule, cu miile si zecile de mii, ale suferintei si demnitatii, trebuie cautata la nesfarsit zidirea si rezidirea noastra.

            La 63 de ani de la uciderea lui Iuliu Maniu nu de catre oameni, ci prin oameni, de fortele Raului, trebuie sa ne intoarcem, iar si iar, acolo, in aceasta celula a tenebrelor, izbavita. Nu pentru Iuliu Maniu, ci pentru noi insine, cu pietate si luciditate. Ne asteapta acolo Imparatul Credintei, Nadejdii si Dragostei: ”Fara Mine nu puteti sa faceti nimic” (Ioan, 15.5). Impreuna cu El, putem face totul.

Citeste mai mult: COMUNICAT LA 63 DE ANI DE LA UCIDEREA LUI IULIU MANIU

Bucuria celor mici, balansoarul colorat

Miscarea si jocul sunt specifice copilului, indiferent de familia din care provine, culoarea pielii sau tara in care s-a nascut.
Nevoia de miscare si de joaca ii ocupa cea mai mare parte a timpului atunci cand este in stare de veghe. Experienta de viata redusa, vulnerabilitatea la diferiti factori din mediul exterior si de cele mai multe ori lipsa unor deprinderi de autoservire, au generat nevoia de a utilize diferite accesorii care sa ii diversifice activitatea copilului mic.
            Dintre accesoriile cel mai des utilizate de parintii cu copii mici sunt si balansoarele. Aceste mici “minunatii” ale copilariei, ce pot fi utilizate din primele luni de viata pana cand copilul implineste 3 ani, pot fi folosite cu succes in interiorul incaperilor, pe terase sau in curti, dar pot fi transportate si in plimbarile cu copilul in natura, pentru momentele in care acesta oboseste sau chiar doarme putin in aer liber. Creatorii de balansoare pentru copii au conceput si realizat modele diversificate in colorit, in forma sau prin accesoriile din dotare. Intalnim astfel balansoare simple, pe structura metalica, cu sezutul realizat din material rezistent si foarte colorat, accesorizat cu centura de siguranta cu prindere in trei puncte. Dintre acestea putem aminti cateva modele: “Balansoar Elefant Sun Baby Orange”, „Balansoar Coccolle” cu dominanta cromatica albastru si gri, „Infant to Toddler Rainforest Friends Fisher-Price” si multe alte modele atractive prin functionalitate sau design.
            Intr-o alta categorie se inscriu balansoarele ce pot fi utilizate cu dublu scop: sezlong si balansoar. Functia de leganare se realizeaza prin impuls exterior atunci cand este necesar. Aceste modele au structura din metal vopsit in camp electrostatic si rezista la socuri mecanice. Suportul rezistent in care este asezat copilul asigura potitie comoda si ergonomica, fie in conditiile in care este intins, fie atunci cand spatarul este rabatat. Accesorizate cu centuri de siguranta, maner pentru transport sau agatarea unor jucarii colorate si unele modele cu copertina retractabila, aceste balansoare se bucura de un mare succes pe piata romaneasca. Dintre modelele cele mai solicitate de clienti amintim:” Balansoar Moni 2 in 1 Rocker Green” ce poate fi utilizat pana cand copilul are 14 kg, „Balansoar 2 in 1 New Rock in the Park”, cu un design personalizat, „Fotoliu Balansoar Baby Rocker Chill Out 3 in 1” ce dispune de spatar reglabil in trei pozitii, husa lavabila multicolora si pliere rapida pentru transport manual.
            Alte modele de balansoare au functia de vibratie si leganare care ajuta cu succes la linistirea celor mici in cazul unor puseuri de plans fara un motiv intemeiat. Dintre aceste modele de balansoare va putem sugera cateva modele:”Leagan Luxury cu vibratii si carusel muzical – bej” accesorizat cu suport pentru jucarii, buton pentru reglarea intensitatii melodiilor din cutiuta muzicala inclusa, dar si pentru alegerea tipului de vibratie dintre cele cinci variante posibile. Un alt model pe care il supunem atentiei celor interesati este „Sezlong balansoar cu vibratii Caretero Rancho Bej” cu un design special, elegant si o gama variata de acesorii si functii selectate cu ajutorul butoanelor aferente.
            Balansoarele pentru copii reprezinta o achizitie buna pentru familiile cu copii mici.

Citeste mai mult: Bucuria celor mici, balansoarul colorat